Вакансия №148363      Последнее обновление 27 апреля 2018      551 / 73
Happy seasons hotels group
Happy Seasons Hotels Group была создана на основании большого опыта управления отелями и санаториями на черноморском побережье. Мы начинали со сложных "советских" санаторных объектов и превращали их в самые современные и высокодоходные предприятия.
от 40 000 руб.
Ялта
Сменный график работы
На территории работодателя
Условия:
- График 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Официальное оформление, соц пакет;
- Корпоративная система бонусов и мотиваций; питание;
-Проживание, работа в г. Ялта.
Обязанности:
• Проверка готовности номеров к поселению Гостей;
• Мониторинг Гостей для составления приветственного письма;
• Доставка приветственных писем в номер, а также комплимента от комплекса для постоянных Гостей;
• Ежедневный анализ отзывов Гостей с различных источников (анкеты, книги отзывов и предложений, сайты), в том числе, мониторинг сотрудников, отмеченных гостями;
• Осуществление мероприятий по внутреннему аудиту подразделений (работа с чек-листами);
• Координация деятельности сотрудников по результатам аудита;
• Работа с жалобами/предложениями/замечаниями Гостей;
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• Ведение базы данных документов и информации по системе качества;
• Составление еженедельных и ежемесячных отчетов.
Требования:
Образование: среднее специальное
Опыт работы: от 1 года
• Образование средне-специальное, высшее(желательно в гостеприимстве)
• Опыт работы в отелях от 3* звезд
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение находить ключик к каждому

  Печать   Сохранить как:  PDF

зарплата по договоренности

Еще 2 похожие вакансии